中国消费者协会1月12日发布“双11”网购体验式调查结果，经抽样调查的12家网购平台的144款商品中，有34款商品的相关测试评价指标不符合国家相关标准要求。蘑菇街等知名平台均榜上有名。
中消协于2016年10-12月组织开展“双11”网购体验式调查活动。调查选取了144款商品，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、母婴用品、箱包配饰等11大品类。经质量检测发现，144款样品中，34款样品的相关测试评价指标不符合国家相关标准要求，其中9款样品存在质量问题。中消协将问题通报了11个相关电商平台，大部分平台进行了整改，但蘑菇街尚未有任何反馈。
个别化妆品检出禁用物质。某平台标称浪凡光韵女士淡香精检出含有增塑剂邻苯二甲酸二（2-乙基已）酯13.4μg/g。依照相关规定，邻苯二甲酸二（2-乙基已）酯（DEHP）为禁用物质，不得检出。
据中消协统计，2016年三季度全国消协组织共受理网络购物消费者投诉7664件，占销售服务类投诉的72.6%，其中，网络购物质量问题投诉1739件，占比22.7%，问题较为突出。
在公布的同时，中消协将2017年消费维权年主题定为“网络诚信 消费无忧”。中国消费者协会秘书长常宇表示，2017年中消协将结合相关节日、“双11”等重要时间节点，针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议等活动。
